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Détails du poste

Conseiller Clientèle (H/F) - Temps plein
Entreprise: Nespresso France SAS
Type de contrat: CDI
Niveau d'étude: BAC / BAC +1 / Catégorie B
Années d'expérience: 1 à 2 ans
Durée de la mission:
Localisation: Nationale
Commune: 75000 IDF
Familles de métiers de l'offre :
  • Commercial / Vente
  • Vendeur en magasin

Détails du poste

Nespresso, ce n’est pas seulement George, mais George, vous et moi !

Tous passionnés de la relation clients, nous sommes fans d’innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres :

 

Aujourd’hui au sein de nos boutiques,

nous avons besoin de vous !

Rejoignez les équipes, et devenez Conseiller Clientèle (H/F) en CDI 35h

 

Qui que vous soyez, d’où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures.

 

Vos missions en version « Espresso » :

 

C’est Julie, Spécialiste Café depuis 2 ans (nous appelons ainsi les conseillers clientèle), qui vous en parle le mieux : «Ma quête du geste parfait ? Accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes.»

 

…et en version « Mug » :

 

- J’ai à cœur de faire vivre à mes clients, Membres du Club, une expérience unique : les accueillir,  les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation ;

- Ma curiosité me permet de développer ma connaissance et mon expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons ;

- Je réalise les objectifs quantitatifs et qualitatifs, avec le support de mon équipe managériale ;

- Je garantis l'application de l'ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).

 

Mon conseil ? Faîtes plaisir au client, et n’oubliez pas de vous faire plaisir !

 

Que gagnez-vous à venir chez nous ?

-    - L’opportunité de rejoindre une entreprise en croissance : 1400 collaborateurs et déjà 34 boutiques à ce jour

-    - Un parcours d’intégration dès votre arrivée à la Nespresso Académie, renforcé par l’accompagnement de votre parrain en boutique

-    - De nombreuses formations et des possibilités d’évolutions diverses tout au long de votre parcours

-    - Une rémunération compétitive composée d’un salaire fixe sur 13 mois, d’un variable sur objectifs collectifs, d’un intéressement et d’une participation significative aux  résultats de l’entreprise (sans parler des tickets restaurant et de l’abonnement aux transports en commun, pris en charge à 60% par Nespresso, de la mutuelle ou encore des offres du comité d’entreprise…)

 

 

 

 

Profil aromatique recherché :

 

-    - Faîtes ressortir votre esprit commerçant et votre service clients

-    - Mélangez-les avec votre talent de communicant

-    - Ajoutez-y une forte dose de passion

-    - Servez-le tout avec un esprit d’équipe

 

Et vous, quelle intensité apporterez-vous à nos équipes ?

 

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez sous nespresso.com/carrieres le témoignage de Clémentine !

A propos de l'entreprise

Nespresso, ce n’est pas seulement George, mais George, vous et moi ! 

Tous passionnés de la relation clients, nous sommes fans d’innovation et adeptes du changement ! 

Nespresso est une entité à part entière du Groupe Nestlé. Depuis presque 30 ans, nous grandissons en nous appuyant sur l'innovation continue, tant pour nos cafés, nos machines, que pour nos services. Nous sommes passionnés de la relation client : nos 130 métiers nous permettent d'offrir à nos clients une expérience omnicanale au sein de notre réseau de Boutiques, de notre Centre de Relation Client et sur notre Site Nespresso.com. 

Notre développement constant nous amène à rechercher des profils variés. 

Qui que vous soyez, d’où que vous veniez, nous sommes convaincus que diversité et performance vont de pair : nous portons la même attention à toutes les candidatures.