Détails du poste

- Provence-Alpes-Côte d'Azur
- 06 - Alpes-Maritimes
- Internet / e-commerce
- Hotliner
Détails du poste
Le challenge
Nous sommes en pleine croissance, c'est pourquoi nous créons ce poste.
Intégré dans une équipe à taille humaine, vous êtes en charge de répondre aux demandes de support de nos clients situés dans le monde entier.
Vous êtes en charge de :
Prendre en charge et solutionner, par téléphone, par e-mail, les demandes des clients sur des problématiques en lien avec les bases de données (SQL).
Analyser les problèmes remontés par les clients et y répondre au mieux.
Remonter les anomalies vers les équipes de développement logiciel et enrichir la base de connaissances partagée en interne.
Vous …
… Connaissez dans le domaine du tourisme,
… Avez des connaissances des bases de données SQL ainsi qu'une expérience dans l'assistance téléphonique,
… Serez amené à travailler en collaboration avec nos bureaux basés en Europe et échanger avec notre équipe multiculturelle, c'est pourquoi la maîtrise de l'anglais serait un plus.