Détails du poste

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Le challenge

Nous sommes en pleine croissance, c'est pourquoi nous créons ce poste.

Intégré dans une équipe à taille humaine, vous êtes en charge de répondre aux demandes de support de nos clients situés dans le monde entier.

 

Vous êtes en charge de :

• Prendre en charge et solutionner, par téléphone, par e-mail, les demandes des clients sur des problématiques en lien avec les bases de données (SQL).

• Analyser les problèmes remontés par les clients et y répondre au mieux.

• Remonter les anomalies vers les équipes de développement logiciel et enrichir la base de connaissances partagée en interne.

1.  

Vous …

… Connaissez dans le domaine du tourisme,

… Avez des connaissances des bases de données SQL ainsi qu'une expérience dans l'assistance téléphonique,

… Serez amené à travailler en collaboration avec nos bureaux basés en Europe et échanger avec notre équipe multiculturelle, c'est pourquoi la maîtrise de l'anglais serait un plus.

A propos de l'entreprise

Créé en 2006, KOEDIA est basé sur la technopole de Sophia-Antipolis et sur Barcelone. Nous comptons aujourd’hui plus de 70 collaborateurs. Koedia conçoit et développe des solutions informatiques pour de nombreux acteurs du secteur du tourisme : agences de voyages, réseaux d'agences ...