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Détails du poste

Chargé d'exploitation RH H/F
Entreprise: Phone Régie
Type de contrat: CDI
Niveau d'étude: BAC +5 et plus / Catégorie A
Années d'expérience: 2 à 5 ans
Durée de la mission:
Localisation: Régionale
Commune:
Régions :
  • Île-de-France
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'oise
Familles de métiers de l'offre :
  • Ressources humaines
  • chargé de formation
  • chargé de gestion en ressources humaines
  • Chargé des ressources humaines

Détails du poste

Société du Groupe Armonia (plus de 1000 clients, 8000 salariés et 264 millions d'euros de CA), Phone Régie est un prestataire de services en BtoB, leader européen de l'accueil en entreprise.

Chez Phone Régie, notre dada c'est l'expérience client et vous?

Ensemble, nous permettons à nos Clients de proposer un accueil qui fait la différence. Esprit de service, esprit de progrès, esprit d'équipe sont les valeurs qui animent nos équipes pour des prestations d'accueil réenchantées.

Notre Direction Régionale Ile-de-France recrute son futur Chargé d'exploitation. Et si c'était vous?

Description de la mission 

Votre mission vous donnera un rôle central et polyvalent au sein de notre organisation. Vous êtes garant de l'expérience clients et du bien-être de nos collaborateurs:

- Relation collaborateurs : animateur né, vous accompagnez les équipes de collaborateurs et collaboratrices en mission chez nos clients : une centaine d’hôtes et d’hôtesses à qui vous apportez soutien, écoute, formation et conseil. Un rôle clé puisque leur professionnalisme fait toute notre qualité de service. Vous usez de votre autorité naturelle pour que les procédures soient respectées et nos clients satisfaits.

- Gestionnaire RH : au-delà des aspects humains de ce métier, vous mettez en pratique vos talents RH (aide au recrutement, suivi des formations, paie, notes de frais, gestion du planning et des absences). Un service de qualité pour nous, c’est avant tout un collaborateur formé et ayant conscience des enjeux liés à son métier.


Sur ces nombreuses missions, vous travaillez en binôme avec un Responsable de Compte plus particulièrement en charge de la relation client. A deux, on va plus loin ! Vous bénéficiez de son aide et de son soutien au quotidien.

 

Profil

Issu(e) d’une formation supérieure, vous avez une première expérience dans des fonctions commerciales ou RH, idéalement dans le monde des services (facility management, interim, ESN,…) et c’est encore mieux si vous connaissez les rouages du B2B !


Au-delà de votre formation et expérience, c’est avant tout une personnalité que nous recherchons :
vous êtes doté d’un excellent relationnel et d'un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes tenace, aimez partager vos idées et convaincre, animer et entraîner des équipes, alors tentez l’aventure !

A propos de l'entreprise

La société Phone Régie est leader européen spécialisé dans l’accueil en entreprise avec un chiffre d’affaires de 120 millions d’euros en 2016. Fondée en 1974 par Patrick Thélot, la société emploie 4 600 salariés et possède une vingtaine d’agences réparties en France et en Europe. Phone Régie fait partie du Groupe Armonia.

Phone Régie, c’est aussi, depuis 2010, un engagement dans une politique dynamique d’insertion de personnes en situation de handicap ainsi que le respect des droits à l’emploi et à une carrière pour tous.
L’esprit d'équipe et de solidarité font partie des valeurs portées par notre Groupe. La Mission Handicap Phone Régie s'inscrit naturellement dans cette dynamique pour faire vivre les 4 axes prioritaires de l'accord d'entreprise.

Être Handisolidaires, c’est s’engager auprès de nos collaborateurs et de nos clients :

• A recruter davantage de collaborateurs en situation de handicap,
• A maintenir l’emploi et les conditions de travail des collaborateurs par des aménagements spécifiques,
• A communiquer, sensibiliser et former nos collaborateurs sur le handicap en entreprise,
• A collaborer avec le Secteur de Travail Protégé et Adapté (ESAT et EA)