Détails du poste

- Île-de-France
- 92 - Hauts-de-Seine
- Commercial / Vente
- Vendeur en magasin
Détails du poste
CONSEILLER BEAUTE (H/F)
Rattachement Hiérarchique
- N+2 : Responsable de Magasin
- N+3 : Chef de Secteur (CSR)
- N+4 : Directeur Régional (DR)
Rôle
Accueillir les clients, présenter et conseiller les produits, vendre, satisfaire et servir les clients, les fidéliser.
Satisfaire les clients en répondant à leurs besoins par le ou les produits adaptés à leurs attentes par un service personnalisé.
Activités Et Responsabilités
Ø Vendre : satisfaire et servir les clients.
Se mettre à la place des clients et trouver des solutions adaptées à chaque situation
- Accueillir les clients.
- Etre disponible pour les clients.
- Prendre contact avec les clients.
- Ecouter et identifier le besoin (écoute, questionnement...).
- Reformuler le ou les besoins des clients afin de valider ensemble le diagnostic.
- Conseiller le ou les meilleurs produits au client, les lui faire tester, argumenter en valorisant le bénéfice futur.
- Rassurer le client en le guidant dans son choix.
- Augmenter le panier : ventes complémentaires, propositions offres promotionnelles.
- Argumenter et valoriser la dose d’essai en la proposant en clôture de vente.
- Animer et participer activement aux évènementiels, faire découvrir les nouveautés, les exclusivités.
- Concrétiser et fidéliser le client en lui demandant sa carte fidélité.
- Proposer de le parfumer.
- Prendre congé en respectant le client (ne pas rester derrière la caisse, raccompagner à la porte en magasin traditionnel).
Ø Assurer un environnement de qualité.
- Veiller à la tenue du magasin (rangement, affichage des prix, vitrines…).
- Participer aux différentes tâches ménagères afin de conserver la propreté de la surface de vente et de l’arrière-magasin.
- Veiller au respect de la règlementation en vigueur (affichage des prix, remise des tickets de caisse ou factures….).
- Clarifier l’offre : respect du merchandising, des mises en avant promotionnelles, de la PLV.
- Offrir un climat chaleureux : être disponible et attentive.
Ø Participer et respecter la politique commerciale.
- Connaître les offres promotionnelles en cours.
- Développer les marques partenaires et les exclusivités.
Ø Participer à la vie du magasin.
- Connaitre et appliquer les règles de l’enseigne en matière de contrôle.
- Connaitre et maitriser les outils d’encaissement.
- Assurer le réassort et la gestion des stocks du rayon.
- Préparer et participer aux inventaires.
- Préparer et mettre en place les opérations promotionnelles.
- Participer à la mise en place des vitrines et à la décoration à l’intérieur du magasin.
- Participer aux réunions.
- De façon occasionnelle, ouverture et fermeture du magasin.
- De façon occasionnelle, dépôt en banque.
Ø Etre ambassadeur de la marque Marionnaud.
Elle reflète l’image de Marionnaud (disponible, accueillante, spécialiste de la beauté, respectueuse des clients, souriante, à l’écoute, esprit d’équipe, responsable, motivée, intègre, bonne communicante) et sa présentation est soignée : tenue, maquillage, coiffure.
Principales Interfaces
L’interlocuteur privilégié de la conseillère de vente est sa (son) responsable de magasin.
A propos de l'entreprise
Marionnaud compte plus de 500 parfumeries à travers la France, dont la moitié avec instituts, et 3 400 collaborateurs. L'enseigne est présente dans toute l’Europe et compte parmi les leaders de la distribution sélective de parfums et cosmétiques.
Envie de …
Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et qui propose une expérience unique à ses client(e)s ?
Mettre en pratique vos compétences et évoluer dans un enseigne reconnue ?
Rejoignez notre univers dédié à la beauté, alliant personnalisation, émotion et efficacité.
Marionnaud, le job qui me ressemble.