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Détails du poste

Employé Relations Client H/F - CDD (Eté) - Temps Partiel
Entreprise: Meubles IKEA France SAS
Type de contrat: CDD
Niveau d'étude: Sans diplôme / Catégorie C
Années d'expérience: 1 à 2 ans
Durée de la mission:
Localisation: Régionale
Commune:
Régions :
  • Hauts-de-France
  • 59 - Nord
Familles de métiers de l'offre :
  • Commercial / Vente
  • Service clientèle
  • Vendeur

Détails du poste

A PROPOS DU POSTE
Rejoindre IKEA, c’est rejoindre une entreprise dynamique, en pleine expansion et qui a de nombreuses opportunités de développement et d’évolution à vous offrir.

MISSION

§Encaisser dans le respect des procédures et des règles de sécurité,
§Contrôler la conformité des marchandises en sortie du dépôt,
§Effectuer les remboursements et les échanges avec les outils informatiques dans le respect des procédures et au meilleur coût,
§Anticiper les réclamations client.
§Approvisionne le magasin en chariots, poussettes et en sacs jaunes
§Contrôle l’état des chariots, poussettes et sacs
§Aide les clients à charger ou décharger des articles volumineux ou lourds de leur véhicule, en respectant les règles IKEA (pas d’arrimage)


PROFIL

§Expérience réussie en relation clients,
§Capacité à gérer et à mener à bien un projet,
§Intérêt marqué pour l'ameublement,
§Approche proactive et courtoise envers le client,
§Bonnes aptitudes à la communication,
§Désir de travailler dans le domaine de la vente au détail où le rythme de travail est rapide,
§Volonté de grandir et de se développer au sein d'une entreprise dynamique et en pleine expansion.


GRANDIR ENSEMBLE
L’entreprise IKEA offre un environnement de travail stimulant dans le cadre d’un marché mondial. En travaillant pour le leader mondial de l’aménagement de la maison, vous bénéficierez d’opportunités exceptionnelles pour progresser et évoluer avec nous.

A propos de l'entreprise

Le groupe IKEA leader mondial sur le marché du meuble s’est engagé durablement en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap.
Pour ce faire, IKEA France a signé son 1er Accord Handicap triennal en 2006. Dans le cadre de sa mise en oeuvre, le groupe s’est engagé à :
- Recruter de nombreux collaborateurs en situation de handicap en CDI
- Accueillir des collaborateurs en contrat d’alternance