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Détails du poste

Alternance – Auditeur Qualité « démarches Processus et Qualité » (H/F)
Entreprise: ENGIE IT
Type de contrat: Alternance
Niveau d'étude: BAC +5 et plus / Catégorie A
Années d'expérience: Etudiant
Durée de la mission:
Localisation: Régionale
Commune: 93400 SAINT OUEN
Régions :
  • Île-de-France
  • 93 - Seine-Saint-Denis
Familles de métiers de l'offre :
  • Système d’informations / Télécom
  • Gestionnaire de projet IT

Détails du poste

Description emploi repère :
 
Emploi repère Gestionnaire de Processus :
 
Le Gestionnaire de processus assure la mise en œuvre de processus dans un souci d’amélioration continue.
Il est garant du fonctionnement des processus des services au sein des familles de services ou des entités : Gestion des changements, Incidents, Problèmes, Finance, RH, Relation Client….
 
Mission(s)/Activités principale(s) :
 
Le type de mission pouvant être confiées sont les suivantes (liste non exhaustive) :
 
- Participer à l’amélioration du système de management qualité
- Participer à la réalisation de diagnostic qualité et de travaux de certification
- Participer au pilotage et à l’animation de la politique qualité
- Réaliser des audits internes
- Participer au pilotage du changement
- Mettre en conformité les référentiels
 
Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 avec une spécialisation Qualité et Management des Organisations, ou Audit Conseil
 
Qualités requises
 
Rigueur
Bonne logique
Capacité d’analyse
Capacité à travailler en équipe
 
Compétences attendues
être familié (ère) avec les méthodes/concepts de management des processus (cartographie, SIPOC, RACI, BPMN…)
Etre familié (ère) avec les démarches d’amélioration continue (Lean Management, DMAIC, Problem Solving, 5 pourquoi, SWOT…)
 

A propos de l'entreprise

Placé sous l’autorité managériale de Global Business Support (GBS), ENGIE Information et Technologies (ENGIE IT) est l'opérateur central de ENGIE en matières de systèmes d'information.

Nous produisons des services informatiques pour le compte des Business Units et des filières fonctionnelles du groupe dans les domaines suivants :

- Infrastructures IT : réseaux, environnement de travail, datacenter, sécurité, communication…

- Etudes, développement et maintenance d'applications

- Conseil en organisation et management autour de projets métiers à forte dimension IT.

ENGIE IT met ses compétences et son savoir-faire au service des métiers du groupe. Elle accompagne leur transformation en proposant des prestations compétitives, à forte valeur ajoutée.

Nous anticipons les évolutions du marché et les enjeux numériques d’ENGIE, adaptons notre offre en conséquence et jouons le rôle d'incubateur d'innovation IT pour les métiers du groupe.