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Détails du poste

CONSEILLER RELATION CLIENT NIVEAU 1
Entreprise: La Banque Postale Financement
Type de contrat: CDI
Niveau d'étude: BAC / BAC +1 / Catégorie B
Années d'expérience: 1 à 2 ans
Durée de la mission: CDI
Localisation: Régionale
Commune: 93200 SAINT DENIS
Régions :
  • Île-de-France
  • 93 - Seine-Saint-Denis
Familles de métiers de l'offre :
  • Commercial / Vente
  • Service clientèle

Détails du poste

Rejoindre La Banque Postale Financement, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation !
 

POSTE ET MISSIONS :


Rattaché(e) au pôle Gestion de la Direction des Opérations et plus particulièrement au sein du Service Relation Client, votre rôle, en tant que Conseiller relation client Niveau 1, s'articule autour de plusieurs missions principales.

Au quotidien :
• Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients ;
• Vous gérez le suivi des dossiers clients par le biais de relances téléphoniques ;
• Vous assurez et informez le client sur l'avancement de son dossier ;
• Vous contactez les clients pour lesquels les dossiers sont incomplets ;
• Vous contribuez activement à la sécurité des opérations en respectant les procédures et règles de sécurité ;
• Vous participez à la réalisation des objectifs du service.

PROFIL :

Vous aimez travailler en équipe ? Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client par téléphone ? N'hésitez pas !

 

A propos de l'entreprise

Rejoindre La Banque Postale Financement, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation !

Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients ; ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs !

Vous avez le goût du challenge et l’envie de participer à une aventure humaine ?

N’attendez plus, rejoignez-nous !