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Détails du poste

Agent de Réservations
Entreprise: The Peninsula Paris
Type de contrat: CDI
Niveau d'étude: BAC +2 / Catégorie B
Années d'expérience: 1 à 2 ans
Durée de la mission: CDI
Localisation: Régionale
Commune: 75116 Paris
Régions :
  • Île-de-France
  • 75 - Paris
Familles de métiers de l'offre :
  • Hôtellerie / Restauration / Tourisme
  • Agent de réservation

Détails du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

L'agent de réservation a pour missions :

- Il/elle reçoit toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail.
- Il/elle assure un accueil personnalisé à la demande client : veille à apporter un service attentionné à la clientèle lors des demandes de réservations.
- Identifie rapidement les besoins du client et offre une solution et un argumentaire adapté.



PROFIL RECHERCHÉ

Qualités requises pour le poste :
 
- Sens de l’accueil et de la vente, capacité de concentration, d’écoute et d’analyse
- Sens de l’organisation dans le travail
- Aisance dans les relations téléphoniques
- Formation hôtelière ou commerciale
- Connaissances requises : Word, Excel, Opéra
- Expérience professionnelle : appréciée dans un hôtel de même catégorie
- Pratique des langues étrangères : Anglais courant, et une troisième langue : Russe, Espagnol, Portugais, Mandarin/Cantonais ou Japonais seraient un plus.    

A propos de l'entreprise

Délicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de l'Arc de Triomphe et de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. 

Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 86 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale.

Etape incontournable de la grande gastronomie française et internationale, l'hôtel The Peninsula Paris rayonne à travers ses espaces de restauration.