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Détails du poste

Chargé(e) de clientèle
Entreprise: Arkema
Type de contrat: Alternance
Niveau d'étude: BAC +2 / Catégorie B
Années d'expérience: Etudiant
Durée de la mission: 12 à 24 mois
Localisation: Régionale
Commune: 92700 Colombes
Régions :
  • Île-de-France
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 92 - Hauts-de-Seine
Familles de métiers de l'offre :
  • Commercial / Vente
  • Commercial

Détails du poste

 Description de la mission confiée à l’apprenti en alternance :

 

  • Passation des commandes clients directs ou agents pour différentes zones Grand-Export, Europe et France, facturation

  • Suivi des commandes/facturation pour clients consignataires

  • Commandes de négoce

  • Suivi des dossiers commerciaux jusqu’à l’embarquement.

  • Mise en place du suivi logistique des expéditions

  • Remises documentaires simples ou avec lettres de crédit

  • Planification des prévisions clients à 3 mois

  • Suivi des réclamations

  • Relances des impayés

     

     

Evolution sur la période du contrat d’un an :

 

La période de septembre à décembre est consacrée à l’apprentissage du métier de chargé de clientèle, 1 apprenti pour 3 chargés de clientèle   (1 grand-export, 1 grand-export/export, 1 négoce/consignataire), relations clients, et interlocuteurs internes (pilotage des flux, produit, marketing, crédit clients, comptabilité, contrôle de gestion, …) et externes (usines, transitaires…)
L’apprenti sera formé sur les différents outils informatiques, les produits et l’offre de service.

A partir de Janvier et jusqu’à la fin de sa période en entreprise, l’apprenti devra mettre à profit son apprentissage en remplaçant successivement les différents chargés de clientèle.

A propos de l'entreprise

Designer de matériaux et de solutions innovantes, Arkema modèle la matière et accélère la performance de ses clients pour créer de nouveaux usages dans l'allègement et le design des matériaux, les produits bio-sourcés, les énergies nouvelles, la gestion de l'eau, les solutions pour l'électronique et la performance et l'isolation de l'habitat. 

Acteur majeur de la chimie de spécialités, avec 3 pôles d'activités, Matériaux Haute Performance, Spécialités Industrielles, Coating Solutions, et des marques mondialement reconnues, le Groupe réalise un chiffre d'affaires de 8,3 milliards d'euros. Porté par l'énergie collective de ses 19 800 collaborateurs, Arkema est présent dans près de 50 pays. 

Arkema fait le pari de valoriser ses talents, nous avons besoin de vous pour nourrir cette énergie collective. Rejoignez nos équipes pour faire la différence !