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Détails du poste

Technicien Support niveau 1/2 (Helpdesk) H/F
Entreprise: Arcesi
Type de contrat: CDI
Niveau d'étude: BAC / BAC +1 / Catégorie B
Années d'expérience: 1 à 2 ans
Durée de la mission: CDI
Localisation: Régionale
Commune: 31000 Toulouse
Régions :
  • Île-de-France
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'oise
  • Occitanie
  • 09 - Ariège
  • 11 - Aude
  • 12 - Aveyron
  • 30 - Gard
  • 31 - Haute-Garonne
  • 32 - Gers
  • 34 - Hérault
  • 46 - Lot
  • 48 - Lozère
  • 65 - Hautes-Pyrénées
  • 66 - Pyrénées-Orientales
  • 81 - Tarn
  • 82 - Tarn-et-Garonne
  • Pays de la Loire
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse
Familles de métiers de l'offre :
  • Système d’informations / Télécom
  • Hotliner

Détails du poste

Rejoignez un employeur qui se distingue ! 


ARCESI est le 1er groupement ESN d’entreprises adaptées, sociales et solidaires créé en mars 2013. 
Nous sommes prestataire de services dans les domaines du développement applicatif, l’infrastructure et l’ingénierie industrielle. Depuis, notre croissance est telle que nous représentons aujourd’hui plus de 120 collaborateurs en CDI et 5 agences à travers la France (Paris, Lyon, Nantes, Aix-en-Provence, Bordeaux ,Lille  siège social : Blagnac).
Nous recrutons en majorité des personnes en situation de handicap afin de les insérer/réinsérer dans le monde du travail, en mettant en avant leurs compétences. L’enjeu est donc de concilier cet engagement avec la prestation de services à valeur ajoutée.
Le cabinet ARCESI Recrut’ recherche pour nos agences, dans le cadre de projets pour nos clients : Technicien Support niveau 1/2 (Helpdesk)  H/F « A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. »
 
Vos missions :
 
- Enregistrer et dispatcher des requêtes utilisateurs (incidents, demandes d'accès, ...), - Réaliser la maintenance et le déploiement des postes, - Réaliser le support auprès des utilisateurs sur site ou à distance, - Gérer des questions fonctionnelles.
 
Profil recherché :
 
Vous êtes titulaire d’un niveau Bac +2/+3 dans le domaine informatique et justifiez idéalement d'une première expérience en support informatique, Vous maîtrisez un outil de « ticketing » et les outils du Pack Office (Word, Excel, Outlook). Vous bénéficiez d'un bon niveau d’anglais (écrit, oral, lu), Vous avez idéalement suivi la sensibilisation ITIL,  Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de communication, votre rigueur, votre gestion des priorités et votre capacité à travailler en équipe.
 
Informations complémentaires :
 
- Lieu de travail : Paris, Toulouse, Nantes, Aix-en-Provence et Lyon - Type de contrat : CDI. - Rémunération : Selon le profil.
 
 
Rejoignez-nous !
Merci d’adresser votre CV comprenant vos coordonnées à contact-recrut@arcesi-ea.com
 

A propos de l'entreprise

Premier groupe d’EA affiliées à la convention collective SYNTEC, ARCESI emploie durablement 80% de personnes en situation de handicap dans un environnement dynamique à forte valeur ajoutée.